|
Hvor blir det av avisen min?
 |
|
Aftenpostens administrerende direktør Olav Mugaas møtte leserne på nett.
|
Brevene, telefonsamtalene og epostene strømmer inn til Aftenposten. Flere hundre tusen eksemplarer av Aftenpostens morgennummer er siden fredag ikke kommet til abonnentene - det forrige søndagsnummeret ble trykket i så få eksemplarer at det bør få samleverdi innen kort tid. Frokostkaffen er ikke helt den samme uten avis.
Grunnen til at dørmatten gaper tomt imot oss er dårlig produksjon på Schibsted-konsernets trykkeri i Nydalen, der ni av 28 trykkeriarbeidere natt til tirsdag var sykmeldt. Aftenpostens administrerende direktør Olav Mugaas kaller dette en ulovlig aksjon, og nå reagerer også de ansatte i avisen.
- Vi krever erstatning fra Schibsted Trykk, og det er ikke aktuelt for oss å akseptere ulovligheter som grunnlag for en løsning på konflikten. Konfrontasjonen får heller komme, sier Olav Mugaas.
Administrerende direktør Olav Mugaas stilte opp på aftenposten.no for å svare på spørsmål fra misfornøyde abonnenter. Det kom inn hundrevis av spørsmål og kommentarer, og det ble dessverre bare tid til å svare på en brøkdel. Spørsmål og svar finner du her:
|
Forstår Schibsted trykk at de er avhengige av kunder for å overleve? Eller har de kommet i en monopolsituasjon overfor Aftenposten som gjør at kundens problemer er uinteressante? Når vil Aftenposten koble seg opp til elektroniske nettverk der man kan velge trykkeri, eller velge trykkerier der man ikke er avhengig av militante fagforeninger som på de fleste andre områder har utspilt sin rolle.
Hans Mathias Thjømøe, Asker
Olav Mugaas: Schibsted Trykks ledele forstår svært godt at vi er en stor kunde. De gjør sitt beste for at vi skal løse problemene. Men de har sagt til oss at de ikke kan gi etter for ulovlige aksjoner. Derfor må dette problemet løses før man får løst distribusjonsroblemene.
Kan ikke Schibsted en gang for alle ta de omkostningene det medfører å kvitte seg med typografer og trykkere som opererer innen dagens avtaleverk. Dette er en gruppe som gjennom lønn og arbeidsvilkår forøvrig fremstår i utakt med andre arbeidstakere. Nivået her er noe de fleste ikke ville turt å drømme om. Teknologien har lenge tillatt at andre grupper kan ivareta disse oppgavene like godt. Typografstanden skjemmer seg selv ved å fremstå med holdninger som best kan betegnes som bortskjemte. Samtidig gjemmer de seg bak en "hellig" LO fasade og grafisk forbund. Nå må snart norske aktører på arbeidsgiver og eiersiden tørre å følge eksemplene fra andre land.
Ivar, Asker
Olav Mugaas: Som ledelse i Aftenposten kan man symptisere med mange av synspunktene som kommer frem. Men vi må forholde oss til de regler som gjelder. Selv om det er ulovlige aksjoner på trykkeriet, kan ikke ledelsen opptre ulovlig eller i strid med avtaleverket. Derfor vil det ta tid å løse disse problemene. Vi er nødt til å følge saksgangen i avtaleverket.
Til dir. Mugaas, Stå, på - "konflikter" har alltid to parter. Men jeg tror mange av Aftenpostens lesere forstår at ledelsen blir litt maktesløs overfor folk som er veldig klar over sin makt, enten det er grafisk avdeling eller trykkeri folk. Det er synd at ikke den andre parten i konflikten denne gang stiller med adgang til å la folk få si dem sine meninger. med vennlig hilsen Ivar Bentzen PS det fint at vi etterhvert har lært oss til å benytte Aftenpostens hjemmeside.
Ivar B. Bentzen, Asker
Olav Mugaas: Takk for støtten - jeg er glad for å møte forståelse for den situasjonen som har oppstått.
Er det ikke meningen at Aftenposten en gang skal leveres til personer bosatt i Oslo sentrum? Jeg bare spør, siden jeg max mottar hver annen utgave og jeg bor i kirkeveien i Oslo.
Eirik V. Fjære, Oslo
Olav Mugaas: Selvsagt skal vi levere også til folk som bor i Oslo sentrum - vi skal levere til ALLE som abonnerer på Aftenposten. Problemet nå erat vi ikke får levert pga ulovlige aksjoner, og vi bøyer oss ikke for denne type press.
Hvilken utvelgelse gjør man i Aftenposten over hvilke distrikt som ikke skal få Aftenposten når det er trykket for få aviser? Vi her i Valdres har inntrykk at vi ihvertfall er blant de aller første som får unnvære avisen.
Paul Grøndahl, Aurdal
Olav Mugaas: Vi forsøker å fordele ulempene i den grad det er mulig. Dersom produksjonen kommer sent i gang kan abonnentene utenfor Oslo og Akershus fort bli skadelidende, mens dersom problemer oppstår på slutten av produksjonen blir områdene nærmest trykkeriet rammet.
Hva skal til for at dere trykker et annet sted?
Lars, London
Olav Mugaas: Prinsipielt er det ingenting i veien for å trykke andre steder, men flere forhold gjør det vanskelig: 1) Aftenposten er Norges største abonnementsavis og Schibsted Trykk er dimensjonert for å ta høyde for dette 2) De andre trykkeriene som i teorien kan trykke Aftenposten ligger i andre byer eller i utlandet og logistikken for å få 280.000 aviser, hvorav 210.000 i Oslo og Akershus, ut til husstandene innen kl 06.00 om morgenen synes heller uoverkommelig. Skulle det la seg gjøre ville ikke Aftenposten være "ferskvare", men "hermetikk", og det er ikke det produktet våre abonnenter ønsker. 3) I Norge kan ingen andre trykkerier ta hele produksjonen av morgenavisen, så det logistikkproblemet vil komme på toppen.
Elendig telefonservice Har Mugaas selv prøvd å ringe for å høre hva som skjer med avisen en dag den ikke kommer? Vet du hvor lang tid man må vente på svar? Forstår at det er vanskelig å planlegge god responskapasitet, men det må da være mulig å flytte ressurser i morgentimene når dere er klar over at mange abonnenter er berørt? Og dessuten oppdatere tekniske løsninger for å gi de ventende beskjed (antatt ventetid, ditt nummer i køen etc.)? Jeg synes dette er like skandaløst som at avisen ikke kommer ut. Kunne ønske dere hadde en reell konkurrent, da hadde dette antakelig ikke skjedd?
Helge Dieset, Haslum
Olav Mugaas: Her gjør vi så godt vi kan, men på dager hvor vi mangler 180.000 aviser kan det fort bli 10.000 inngående samtaler i løpet av et par hektiske morgentimer. For å unngå kø kan det være lurt å bruke vår automatiske servicetelefon 22 86 44 80. Her vil du uten å måtte stå i kø, få opplyst om avisen er for sen eller uteblitt. Uteblir avisen blir du automatisk kreditert.
Jeg har ikke fått Aftenposten på 5 dager, hva har Aftenposten tenkt å gjøre med det?
Helge Jansson, Rolvsøy
Olav Mugaas: På kort sikt kan vi dessverre ikke gjøre noe annet enn å sende vår dypfølte beklagelse og kreditere deg for ikke mottatte aviser. På lengre sikt håper vi å kunne bidra til stabilitet på trykkeriet slik at du får den varen du har bestilt og betalt for.
Hvem eier Schibsted Trykk? Er det eventuellt mulig å skifte til et annet trykkeri? Er det noe galt med arbeidsforholdene ved Schibsted Trykk siden produksjonen er så variabel?
Arne Oddbjørn Ruud, Oslo
Olav Mugaas: Schibsted Trykk eies 40 prosent av Aftenposten, 40 prosent av VG, og 20 prosent av Schibsted. Vi oppfatter at arbedsforholdene på trykkeriet er svært gode, og det tekniske nivået er høyt. Så det er ikke disse forholdene som gjør produksjonen variabel.
Jeg håper at Aposten følger et lojalitetsprogram som sørger for at avisene går til abonnentene, ikke til avisutsalgene!
Kristian Klavenes, Marienlyst
Olav Mugaas: Vi gjør hva vi kan for å få avisene ut til abonnentene, men på et gitt tidspunkt kan ikke budene vente lenger da de har andre jobber å gå til og da er vår eneste mulighet å få flest mulig aviser ut til avisutsalgene slik at flere har muligheten til å få tak i den.
Som abonnent får jeg ikke avisen disse dagene,men avisen er allikevel til salgs i kiosker og forretninger. Hvordan er dette mulig? Er det fordi Aftenposten tjener penger på å selge avisen i kiosken mens abonenten allikevel må betale uten å få noen kompensasjon ?
Lone H. Stolpestad, Sandefjord
Olav Mugaas: Når produksjonen drøyer utover morgenkvisten er det ikke mulig å få avisene ut til budene. Disse har svært ofte en annen jobb å gå til etter morgenturen med avisen og kan ikke vente utover et gitt klokkeslett. Det eneste vi da kan gjøre er å prøve å få mest mulig ut til kiosker og bensinstasjoner slik at leserne har en sjanse til å få tak i avisen. Utsalgsstedene vil naturlig nok ha betalt for sine tjenester og vil ikke dele ut avisene gratis.
Er ikke problemene at dere stykker opp konsernet i små deler for at det skal bli lettere å presse de ansatte?
Terje Randsby, Oslo
Olav Mugaas: Nei, det er ikke problemet. Problemet er ulovlige aksjoner på trykeriet, som gjør at vi ikke får ut avisen.
Hele Aftenposten er selvsagt produsert elektronisk, og finnes således i elektronisk form. Tatt i betraktning av hvordan bandittene på trykkeriet saboterer produksjonen, og med tanke på de problemer dere har hatt med budene tidligere - har dere vurdert å gjøre HELE Aftenposten tilgjengelig på nett, gjerne som abonnementsavis. I dag er vel bare deler av Aftenposten tilgjengelig. Husk at stadig flere av oss får bredbåndsforbindelse til nettet der vi slipper å tenke på tellerskritt, og der hastigheten er urpoblematisk. Det hadde vært til pass for Gunnar Nordby og hans medsabotører.
Tore Søfting, Sandvika
Olav Mugaas: vi har muligheten til å legge avisen ut i såkalt PDF-format, men slik dette formatet fungerer i dag er det lite lesverdig. Vi arbeider med å forbedre denne og vil i løpet av få dager ta en avgjørelse om dette.
Jeg vet at det ikke er Aftenpostens skyld at avisen ikke kommer hver dag, likevel synes jeg Aftenposten har et ansvar overfor sine abonnenter. Det hjelper ikke at jeg får refundert tre-fire kroner for hver uteblitte avis, når jeg må ut i kiosken å kjøpe en ny for en tier. Dessuten: Søndag formiddag er ødelagt når avisen ikke ligger på dørmatta. Hvorfor sender ikke avisen et kort/en eske konfekt/en blomst eller liknende til abonnentene for å vise at man har forståelse for den kjedelige situasjonen? Jeg synes det er arrogant av avisens ledelse at det eneste som kommer av forklaring til oss abonnenter, er en liten sak i avisen - som jeg likevel ikke fikk, men måtte kjøpe i kiosken.
sint abonnent, oslo
Olav Mugaas: Vi forstår at du er sint, og kan bare beklage at denne situasjonen har oppstått. Du får refundert kostnaden ved å kjøpe avisen ved å sende oss et lite brev eller en e-post til abonnement@aftenposten.no.
Enten skyldes problemene typografforeningens siste krampetrekninger eller så er det fordi Aftenposten som kunde og eier stiller for store øknomiske og driftsmessige krav. Dette minner mye om engelsk stål- og kullindustri på 70-tallet. Utkommet av den striden var tung, både for eiere og ansatte. Fordelen med situasjonen i dag er at jeg som kunde faktisk har andre alternativ. Enten andre aviser eller internett. Fortsetter dette setter jeg min Smartphone på kjøkkenbordet slik at jeg kan lese Aftenposten på Internett til frokosten. Gratis er det jo nesten også. Og sier så opp mitt vanlige abonnement...
Arve Ryan, Oslo
Olav Mugaas: Vi håper du revurderer bruken av Smartphone og fortsetter med papiravisen til tross for de problemene som vi alle for tiden opplever. Husk at avisen ikke bare er nyheter, men er full av kommentarer og bakgrunnsstoff som supplerer de raske nyhetene. Vi føler ikke at vi stiller for tøffe krav til Schibsted Trykk - som deleier i trykkeriet har vi finansiert et av verdens mest moderne trykkerier med god komfort for de ansatte, blant annet skytebane i kjelleren. Striden nå dreier seg om hvem som styrer på trykkeriet - ledelsen eller de ansatte - og det som kjent nødvendig med en entydig ledelse selv om de ansatte selvfølgelig skal ha innflytelse.
1. Hvilke muligheter har Aftenposten og/eller Schibsted Trykk til "å skjære igjennom" og sørge for at Aftenposten blir trykket som normalt (f.eks. benytte vikarbyråer eller uorganisert arbeidskraft, beordre ansatte på jobb, undersøke om sykemeldinger er reelle, kjøpe trykkeritjenester hos andre trykkerier, etc)? 2. Hvilke av disse (og andre muligheter) er benyttet og hvilke er ikke forsøkt og hvorfor? 3. Hva blir gjort for å hindre at liknende situasjoner oppstår i fremtiden? Vennlig hilsen abonnent gjennom 20 år.
Per Gunnar Næsmoen, Oslo
Olav Mugaas: Aftenposten har en langsiktig kontrakt med Schibsted Trykk, som i ekstreme situasjoner kan sies opp. Imidlertid er Schibsted Trykk dimensjonert for å trykke Aftenposten Morgen, som er landets største abonnementsavis og vi har for tiden ikke reelle alternativer. Når det gjelder bruk av vikarbyråer eller uorganisert arbeidskraft etc. er dette spørsmål som må besvares av Schibsted Trykk, men generelt gjelder både arbeidsmiljøloven og avtaler mellom grafisk forbund og NAL også i slike situasjoner.
God morgen, Hvorfor er det ikke mulig å abonnere på Aftenposten i Tromsø uten at avisen leveres dagen etter?? Dette gjør at Aftenposten, som landets beste avis, taper i konkurransen. De andre Oslo-avisen sørger for lokal trykking og andre tiltak slik at avisen er tilgjengelig fra kl 0600. Dagens Næringsliv blir den store vinneren, den er i min postkasse kl 0600. Aftenposten altså dagen etter. Det tidligste vi kan få Aftenposten er ved å oppsøke en kiosk ved 13-14 tiden. Har dere definert at Tromsø ikke er et interessant marked eller??
Hanne K. Windfeldt, Tromsø
Olav Mugaas: Fjernopplaget trykkes først for å rekke flyrutene ut i det langstrakte land. I den perioden vi har hatt problemer på trykkeriet har vi kommet så sent i gang at vi ikke har nådd flyene, og da ville ikke dere fått avisen i postkassen før dagen etter. Vi beklager dersom abonnenter utenfor Oslo føler seg nedprioritert - det er på ingen måte tilfelle.
Hva har de ansvarlige tenkt å sette inn av mottiltak for å forhindre at dette skal skje igjen? En erstatning som river litt for Aftenposten slik at kundene føler at de ikke blir ignorert, noe man har lett for å få følelsen av i dag. Husk: Det er letter å holde på eksisterende kunder enn å skulle skaffe seg nye.
Rino Prent, Østerås
Olav Mugaas: Vi har allerede reist erstatningssak mot trykkeriet, og det er jo hos trykkeriet problemet ligger. Abonnentene får erstattet det de har betalt for avisen. Vi tror det viktigste er å få løst problemet på trykkeriet, slik at vi kan komme ut som normalt.
Vi bor på Bislett. Nesten hver dag i over 3 uker har jeg ringt 05040 for å klage på manglende levering ( for det meste )Afennummeret, men også morgenavisen. Hver gang får jeg beskjed om at min klage er registrert og at de jobber med saken. Etter mitt syn jobbes det ikke nok og riktig med problemene, når det er lite bedring å spore !!Se på rutinenen !! Og si til kunder at Aftenposten jobber med saken holder ikke lenger. Vi vil ha resultater i form av avis på døren som vi faktisk betaler for !! Og slutt også å bruk budene som unnskyldning. Budproblematikken er et internt problem hos Aftenposten og ikke et problem som kunden må høre hver gang.
Camilla, Bislett
Olav Mugaas: Vi beklager så mye - det høres ut som du har vært spesielt uheldig. Send en mail til distribusjonsdirektør per.iversen@aftenposten.no så vil han se spesielt på denne saken og gi deg tilbakemelding.
Får jeg fratrekk i neste abonnementsregning når Aftenposten nå noen dager ikke har levert meg sitt produkt, som jeg de facto har betalt for?
John Egeland, Eidsvoll
Olav Mugaas: Du blir automatisk kreditert for alle manglende leveranser i forbindelse med den pågående aksjonen.
Hvor mye taper dere pr. uteblitt avis?
Knut Viggen, , Skotbu
Olav Mugaas: Avisens sidetall varierer fra dag til dag, men foreløpig har vi tapt rundt 20 millioner.
Jeg selv ved flere anledninger truffet fagforingingsleder GN da trykkeriet var på Linderud. Denne mannen gir meg frysninger på ryggen. Mitt spørsmål: Tror du Aftenposten/schibsted har noen fremtid når alle abboneneter er meget sure og gjerne vil si opp avisen ?? Har Schibsted-gruppen skutt seg selv i foten ved tillate grafikere å ta kontrollen 0ver avisen ?? Er Schibsted-gruppen regelrett dumme ved å fortsatt ha grafikere ansatt?? Eksempel fra Rupert Murdoch viser at grafikere ikke er nødvendige. OBS OBS OBS Jeg anbefaler alle venner og naboen å si opp sitt abb på Aftenposten
Stein Tronds, Oslo 0688
Olav Mugaas: Vi er mot ulovlige aksjoner, og vil si nei til alle krav knyttet til slike. Forøvrig er både vi og ander avhengioge av at fagfolk gjør jobben sin, og det er ingen tvil om at de som jobber på trykkeriet er dyktige.
Tror du at dere vinner frem i en eventuell arbeidsrettssak?
Reno Lines, Oslo
Olav Mugaas: Våre advokater vurderer nå denne muligheten.
Olav Mugaas: Som nåværende abonnent og leser, samt også tidligere ansatt i Aftenposten, er jeg nå utrolig provosert over det som foregår av ulovlige aksjoner på Schibsted Trykk. Håper dere nå en gang for alle får avdekket og tatt tak i slike ulovlige aksjonsformer, og at AGK heretter får følge arbeidslivets spilleregler i forhandlinger som alle andre. En skulle ikke tro at dette var mulig i 2001 - denne gangen er det å håpe at også flertallet av abonnentene og annonsørene nå retter sin kritikk mot aksjonistene. Stå på og lykke til!
Håvard T. Heimdal, Sandefjord
Olav Mugaas: Tusen takk for støtten.
Hvorfor får forhandlere levert avisen, når ikke abonnenter som har forhåndsbetalt får den ? Hvordan kan du forsvare en slik prioritering ?
Paulsen, Bærum
Olav Mugaas: Abonnentene har absolutt høyeste prioritet. Vi prøver så lenge som mulig å få avisen ut til abonnentene, men på et gitt tidspunkt er det ikke lenger mulig å nå budene. Da prøver vi å få flest mulig aviser ut til utsalgsstedene slik at kundene i hvertfall kan få tak i avisen der.
Som leder for en stor avis, er du ikke bekymret for at moralen og lojaliteten blant ansatte er så lav at de tyr til ulovlige aksjoner?
A. Pedersen, Skien
Olav Mugaas: Jeg presiserer at dette er en aksjon som pågår blant de ansatte på Schibsted Trykk og ikke blant Aftenpostens ansatte. Hos oss er de ansatte like bekymret som meg for de problemene abonnenter og annonsører påføres.
Det kan virke som at Schibsted trykk og klubben har sammarbeidsproblemer. I den forbindelse lurer jeg på hvilke tanker gjør du deg om sammarbeidets betydning for trivsel og produktivitet ?
Rune Enberget, Den Grafiske Højskole, København
Olav Mugaas: Samarbeid mellom ledelse og ansatte er svært viktig, men i denne situasjonen følger ikke den ene parten spillereglene i arbeidslivet, og da er det nødvendig at ledelsen reagerer.
Ved forsinkelser, for lite produserte aviser ol. Er det da de sammen bydelene som lider hver gang eller finnes det rutiner som gjør at dette går på omgang ?
Egil Kristiansen, Oslo
Olav Mugaas: Vi prøver å fordele slik at det skal bli mest mulig rettferdig, og at ikke de samme skal rammes hele tiden.
Det som irriterer meg er den uregelmessige distibusjonen av avisen hjem til oss abonnenter. Hva er deres planer for å bedre påliteligheten når det gjelder levering på døren?
Per Arne Andreassen, Oslo
Olav Mugaas: Først må vi få orden på produksjonen - de ulovlige aksjonene må stoppe. Deretter er jeg overbevist om at vi greier å distribuere det vi skal.
Hr. Mugaas Slik vi kjenner til det, så er "dine" arbeidere av de best betalte i landet. Når vi sammenligner deres lønninger, med andre arbeidstakeres, med kanskje med vel så viktige jobber, men med "halvparten" så stor lønn, er det en smule vanskelig å føle den helt store solidariteten. Hva er det som tilsier at i Deres bedrift betales høyere lønn samt flere goder enn andre arbeidere som vel gjør like bra jobb til adskillig lavere lønn? Er det fagforeningene som bestemmer i Schibsted-gruppen? Vi som tross alt er med og betaler lønningene føler oss lurt når vi ikke får det produkt vi betaler for. Kanskje "dine" arbeidere bør tenke litt mere på at med forbannede kunder kan de risikere å stå uten jobb?
Ingvill Fløystad, Sofiemyr, Kolbotn
Olav Mugaas: Det stemmer at Schibsted Trykk betaler godt for utført arbeid. Aftenposten og Schibsted Trykk har gjennomgående gode arbeidsvilkår. Derfor forventer vi også at arbeidet blir utført slik det skal gjøres. Når dette ikke skjer, og vi får ulovlige aksjoner, må vi reagere.
Takk for at noen i ledelsen i Aftenposten endelig stiller opp for abonnentene. Lemfeldig og sporadisk levering av avisen er ikke noe nytt fenomen; her på Simensbråten/Ekeberg har den til tider vært svært slett de siste årene. Ettersom ingen "gidder" å svare på E-postbeskjedene, og samtaler med kundekonsulenter på 05040 stort sett er en øvelse i ansvarsfraskrivelse, er det ekstra påkrevd at ledelsen viser ansvar. Mitt konkrete spørsmål er: ettersom vi tydeligvis må leve med et produkt som ikke holder hva det lover - når vil Aftenposten begynne å ta abonnentene på alvor ved å refundere full pris for erstatningsavis. Differensen mellom abonnentenes utlegg for erstatningsavis og det de faktisk får refundert på fakturaen utgjør i løpet av året en ikke ubetydelig sum. såvidt jeg husker hadde Forbrukerrådet denne saken oppe for en stund siden. Ironisk nok mottok jeg faktura fra Aftenposten i går; denne vil garantert ikke bli betalt dersom ikke noe radikalt skjer med hensyn til levering og/eller refundering.
L Helljesen, Oslo
Olav Mugaas: Dersom du kjøper avisen i et avisutsalg når du ikke har fått den på dørmatte kan du skrive et lite brev eller sende e-post til abonnement@aftenposten.no så vil du få refundert kjøpesummen.
Jeg lar meg utrolig nok fortsatt irritere over aviser som ikke kommer når de skal. I denne saken har jeg imidertid forståelse for at dere kjører "linjen" mot trykkeriet - men jeg har også tidligere registrert at det trues med erstatningskrav ol. ved slike konflikter, noe som gjerne koker ned til ingenting når situasjonen har normalisert seg. Hva skiller i så måte denne konflikten fra tidligere ulovlige konflikter ved Aftenposten?
Karl Erik Haug, Trondheim
Olav Mugaas: Her må man skille mellom Aftenposten og Schibsted Trykk, selv om det Aftenposten og dens abonnenter og annonsører som lider i størst grad. Aftenposten har oversendt et krav til trykkeriet som vi akter å stå på. Hva trykkeriet ønsker å gjøre i forhold til klubben er opp til ledelsen der.
Hva mener du om Nordbys uttalelser om lederen av Schibsted Trykk?
Reno Lines, Oslo
Olav Mugaas: De er fullstendig ubegrunnet og på grensen til injurierende. Vi støtter ledelsen på Schibsted Trykk fullt og helt.
Jobb avisen, som deles ut gratis på søndager, blir jo trykket hos MediaØst på Lillestrøm. Kan dere ikke trykke den ordinære Aftenposten der også. Si opp avtalen med Schibsted-Trykk og la andre trykkerier få jobben.
Børge, Oslo
Olav Mugaas: MedaØSt trykkeri er for lite til å ta Aftenposten, så det er ingen aktuell politikk. Vi har ikke til hensikt å legge ned trykkeriet. Trykkeriledelsen har til hensikt å få orden på trykkeriet.
Som avisbud som liten gutt og som abonnent av Aftenposten i 20 år, så begynner man å bli rimelig fed-up av arrogansen i Aftenpostens organisasjon og administrasjon. Når skal ledelsen evne å håndtere produksjon i egen bedrift ?
Lars Pedersen, Lisboa
Olav Mugaas: Det er viktig å presisere at produksjonen foregår i Schibsted Trykk og ikke i Aftenposten. Det fritar oss selvfølgelig ikke for et ansvar overfor våre abonnenter og annonsører, og vi prøver så godt vi kan å kompensere for de ubeleiligheter disse påføres i forbindelse med den pågående aksjonen. Men vi kan ikke gi etter for slike aksjoner.
En morgen uten Aftenposten er ingen riktig morgen. Hva vil Aftenposten gjøre for å sikre stabilitet i fremtiden ? Det virker jo urimelig på utenforstående at slike arbeidskonflikter ( ulovligheter ) kan foregå , og i tillegg utenfor forhandlings perioden?
Roar Haugland, Asker
Olav Mugaas: Det viktigste for å få avisen ut regelmessig er at trykkeriledelsen tilbakeviser ulovlige aksjoner som grunnlag for å finne løsninger.
For meg er det et paradoks når en sist søndag opplever at Aftenposten deles ut gratis på Reiselivsmessen samtidig som dere selv sier: "søndagsnummeret ble trykt i så få eksemplarer at det bør få samleverdi innen kort tid." Også tidliger har vi opplevd samme type prioritering. Likeledes opplever vi at Narvesen har avisen i løssalg mens abonnentene i samme område ikke får avisen. Det øker ikke akkurat vår forståelse for en vanskelig situasjon.
Leif M Nesheim, Jar
Olav Mugaas: Vi prøver selvsagt å komme ut til abonnentene. Der er rekkefølgen slik at vi ikke kan reversere et opplag når det er kjørt ut. Da hender det av og til at vi sender ut pakker til andre enn abonnentene. Vårt ønske er selvsagt at flest mulig skal få avisen.
Er det ikke mulig å lage aviser uten grafikere ? Det er jo aksjoner i Aftenposten nesten årlig, dette er jo i tillegg ulovelige aksjoner som bør få konsekvenser for de involverte ? Er det noen utsikter til at denne konflikten snart er over?
Jon Henrik, Skedsmo
Olav Mugaas: Vi er avhengige av folk med fagkunnskaper, og vil gjerne ha dem i vår organisasjon.
Noen av oss er faktisk fagorganiserte ( som ser med vantro og skrekk på hva AGK bedriver). Kan vi få vite hva trykkeriets bemanningsplaner består i? Det er jo dette som har utløst situasjonen. Det må to parter til en konflikt. Vi har ikke hørt noe fra noen av dem om hva uenigheten består i.
Ola Langeland, langesund
Olav Mugaas: Det må trykkeriledelsen svare på. Jeg oppfatter at de er beredt til å gjøre det.
Kan man ikke kjøpe inn andre aviser slik at at abonnentene får noe på dørmatten hver morgen?
Per , Oslo
Olav Mugaas: Det lar seg dessverre ikke gjøre. Vi kan bare stå ansvarlig for Aftenposten.
Hei, jeg holder på å selge huset mitt og skal ha annonse i Aftenposten torsdag og lørdag med visning i helgen. Nå er jeg kjempenervøs for at hele visningen går i vasken. Annonsene er ikke akkurat billige og det koster også å ha megler tilstede på visning. Kan jeg kreve erstatning hvis avisen utblir hos mange abonnenter? Hvis avisen ikke kommer ut de dagene jeg har annonse kommer jeg ihvertfall ikke til å betale for annonsene. Å få erstatningsannonse senere hjelper jo ikke i denne situasjonen. En annen ting er at det er kjempeirriterende å ikke motta avisen, spesielt i helgene.....som jeg og sikker tusenvis av andre har opplevd i det siste.
Astrid, Oppegård
Olav Mugaas: Jeg har stor forståelse for problemet, og vi tar selvsagt ikke betalt hvis avisen ikke kommer ut. Vi gjør alt vi kan for å få ut annonsense, slik at du kan gjennomføre visningen. Men jeg ber om forståelse for at vi ikke kan akseptere ulovlige aksjoner som grunnlag for å finne løsninger.
Hvor raskt kommer en eventuell sak i arbeidsretten, trykkernes sykdom er en aksjon og bør derfor reageres på. Jeg irriteres over manglende avis , men lar det ikke gå utover Aftenposten.
Karl Petter Hermansen, Drammen
Olav Mugaas: Jeg tror dette kan skje veldig fort, men understreker at det er ledelsen ved trykkeriet, i samarbeid med NHO, som håndterer saken.
Jeg vil gjerne ha en skriftlig melding fra budet i min postkasse, slik at jeg vet hva som er årsaken til at avisen uteblir. Budet er betalt for runden sin, og kan pålegges dette uten kostnader for avisen. Det skulle ikke være noe problem å trykke opp et slikt skjema. Hva med erstatning for kontraktsbrudd? Den bakenforliggende årsaken bør være meg uvedkommende.
Ole Henrik Nygaard, Asker
Olav Mugaas: Noen ganger har vi laget denne type meldinger, men vi har funnet det mer hensiktsmessig å kommunisere via telefon eller radio.
Avis1 - er det dere som har ansvaret for den?? I så fall.. hvorfor kommer ikke den hjem til ALLE? Vi får den aldri.
Tim , Alexander Kiellands plass, Oslo
Olav Mugaas: Avis1 eies av Schibsted - ikke av Aftenposten. Jeg er imidlertid styreformann i avisen. Dersom du ønsker å få den, kan du melde fra til abonnementsavdelingen i Aftenposten.
Hvorfor blir dere ikke enige med medarbeiderne? Er "konsernbidraget" viktigere enn leserne?
Ole-Erik Yrvin, Nittedal
Olav Mugaas: Vi kan ikke bli enige så lenge det pågår ulovlig aksjoner. Jeg er overbevist om at trykkeriledelsen vil sette seg ned med fagforeningene i det øyeblikk det er ro på trykkeriet.
Hils de organiserte i AGK og si dem at de bør gjøre jobben sin som alle andre. Hvis de ikke liker å gjøre det de får betalt for, så kan de finne seg en annen jobb. Hilsen fra forbannet leser.
Kaare Meidell, Høvik
Olav Mugaas: Takk for kommentaren. Jeg tror vi bør prøve å løse problemene, fremfor å be folk finne seg noe annet å gjøre.
Hei! Jeg har nå vært abonnent i 10 år, og i løpet av disse årene er det ikke få ganger at avisen har uteblitt pga. aksjoner i trykkeriet. Hvorfor greier ikke Aftenposten å få orden på problemene? Er det ikke mulig å si opp ansatte og fagforeningsledere som gang på gang gjør sitt beste for å sabotere sin egen arbeidsplass? Hurra for Internett som heldigvis ikke lar seg kneble av Aftenpostens Grafiske klubb, men dette er dårlig reklame for papiravisene...
Terje Larsen, Oslo
Olav Mugaas: Ledelsen i Aftenposten må alltid, og skal alltid følge det som er reglene i arbeidslivet. Vi kan ikke under noen omstendigheter fravike fra dette, selvom andre oppfører seg ulovlig.
Dette er ikke et nytt problem, dere bør innrømme at det har pågått lenge. Grunnen til den til tider meget problematiske innkjøringen av nytt produksjonsutstyr var nok vel så mye organisatorisk som teknisk. Dere førte oss kundene bak lyset ved å ikke innrømme dette tidligere. Jeg synes det var en fornærmelse da dere gikk ut med helsides annonser til oss kundene med budskapet " Der ser dere hvor viktig avisen er når dere sitter der og furter uten avis om morgenen... abboner på Aftenposten ". Det er frekt å annonsere med egen tilkortkommenhet som om det er en positiv ting. Vedkommende reklamebytå som trodde dette var pikant bør aldri mer engasjeres. Aftenposten er landets viktigste avis, men nå går det på lojaliteten løs. Jeg sier snart opp abbonementet og selger mine aksjer i Schipsted med tap. Som kunde, industrimann og aksjonær har jeg kun ett spørsmål: når kan dere fra ledelsens side garantere at dette tar slutt og vi med høy sikkerhet får det produktet vi har forrhåndsbetalt? Dette kan dere svare på om dere vil. Alt annet er utenomsnakk og uinteressant.
Harald Rønneberg, Sarpsborg
Olav Mugaas: Vi bestreber oss på , i enhver sammenheng, å gi korrekte svar til alle. Denne gange er det åpenbart at det er aksjoner som gjør at vi ikke kommer ut. Tidligere har det vært andre årsaker.
Hvis dere får erstatning fra Schibsted Trykk, vil dette komme abonnentene tilgode gjennom reduksjon i avgiften eller refusjon av allerede betalt abonnentsavgift?
Fredrik Hagen, Oslo
Olav Mugaas: Alle får tilbake det de har betalt. Dette skjer automatisk.
Hei, Ser du noen sammenheng med problemene hos Schibsted Trykk og de generelle problemene i samfunnet hvor ansvar for produkter, sikkerhet, oppfølging, ressursbruk etc. har blitt visket ut/smuldret opp?
Gaute, Lysaker
Olav Mugaas: Nei, det gjør jeg ikke. Jeg opfattter disse aksjonene som -forhåpentligvis - isolerte fenomener.
Jeg pleier å lese Aftenposten til min frokost kl. 06.00, mandag til lørdag. Søndag kl. 08.30. Dersom ikke avisen er kommet til kl. 0600 er hele dagen ødelagt. Senere på dagen er det liksom ikke nyheter lenger. Når jeg kjøper en tjeneste så forventer jeg å få den. Ref. NSB og reisende. Når vil Aftenposten starte med leveringsgaranti, dvs. tilbakebetaling ved manglende levering?
Nils Oliver Botten, Nittedal
Olav Mugaas: Vi betaler tilbake det du har betalt, men det viktigste er å få avisen ut.
Hvordan er det mulig å sette seg i en slik situasjon at en så liten fagforening kan lamme et så viktig medium som Aftenposten nå utenom de vanlige "streikeperiodene"?
Kjell Bomann, Tønsberg
Olav Mugaas: Hvis folk vil aksjonere, og ikke tar hensyn til de regler som gjelder i arbeidslivet, er det ikke vanskelig å lamme noe som helst. Vår oppgave er å påpeke ulovligheter og si at vi ikke tolererer dette.
Nå må du slutte å plage trykkera Olav.
Arne G., Ås.
Olav Mugaas: Så lenge vi oppfatter at dette er ulovlige aksjoner, og ledelsen ved trykkerier forteller oss at så er tilfelle, må vi - av hensyn til våre abonnenter - si fra om at vi ikke finner oss i dette.
I og med at dette har med sykefravær å gjøre, og ikke er en arbeidskonflikt burde Afteposten ha hjemmel til å bruke vikarer. Har Afteposten planer om å lære opp folk som kan brukes når slike situasjoner oppstår?
Jon Hermstad, Oslo
Olav Mugaas: Vi har mange folk på trykkeriet, og under normale omstendigheter er det ikke noe problem å skaffe vikarer for de syke.
Kan man hente uteblitt avis i Akersgaten? Hilsen adressat i Akersveien som sterkt savner en ellers svært pålitelig avisleverandør.
ML, Oslo
Olav Mugaas: Ja, dersom vi har aviser legger vi dem ut i Akersgaten. Problemet er jo at vi har manglet aviser.
Det er jo ikke bare siden fredag det har vært dårlig levering. Uke 1 fikk vi avisen enten for sent eller ikke i det hele tatt ved ca. 70% av leveringene. I uke 2 var det ca. 50% mangelfull levering. I tillegg var ganske store deler av fjoråret preget av alt for dårlig levering. Når dere selger et abonnementsavis må dere ha et skikkelig opplegg for produksjon og levering. Dette anser jeg som en systemfeil som avisens ledelse må løse. Nå fremstår avisen som like dårlig som flere offenlige bedrifter som Aftenposten har trukket fram i det siste. Kommentar?
Per Meaas, 1358 JAR
Olav Mugaas: Vi beklager at du opplever det slik. Vår målsetting er det motsatte, og vi bestreber oss på å levere avisen ii tide hver dag.
Hvorfor fikk jeg i går beskjed om at det var merkelig at jeg ikke hadde fått avisen min i to dager mens grunnen til det var kjent? Bli flinkere i å gi riktig og tilstrekkelig informasjon!
Alma Korteweg, Lier
Olav Mugaas: Det er klart vi skal opplyse om den faktiske årsaken til at avisen ikke blir levert. De siste dagene har det vært pga ulovlige aksjoner.
Irritasjonen over manglende avis om morgenen er stor. Aftenposten burde automatisk forlenge abbonnementsperioden med minst 2 dager pr dag hvor avis uteble, eventuelt automatisk redusere abbonnementsprisen for neste periode med løssalgsprisen pr utebleven avis. Dagens ordninger/rutiner for refusjon o.l. er altfor tungvinte! Hva synes Mugaas om disse forslagene?
Knut Wiig Mathisen, Porsgrunn
Olav Mugaas: Alle forslag vil bli vurdert. Vi har så langt holdt oss til automatisk kreditering ved uteblitt avis. Man krediteres det man har betalt for avisen.
|
